CWG MARKETS汇友投诉：账户异常操作

尊敬的投诉部门领导：

我是一名在CWG MARKETS平台的汇友。最近我发现我的账户出现了异常操作，我非常担心我的资金安全。现在我将我所发现的问题描述如下：

问题描述：

1. 转账记录被删除：我曾经将一笔资金从我的主账户转入到了我的交易账户中，转账成功后，我在转账记录中看到资金已经到达了我的交易账户中。但是，令我意外的是，当我想再次查看这笔转账记录时，发现这笔记录已经被删除了，我无法查看到这笔资金到底是去向了哪里。

2. 未授权交易：在查看交易历史记录时，我发现了一笔我从未授权过的交易记录。这笔交易记录涉及的金额很大，而且交易的时间正好是我不在电脑旁边的时候。我怀疑我的账户密码可能已经泄露，有人恶意操作了我的账户。

3. 提现被拒绝：我在平台上申请了一笔提现，但是在审核的过程中，我的提现请求被平台拒绝了。平台的工作人员告诉我，可能是因为我的账户出现了异常的交易行为，需要进行进一步的调查才能确定是否能够安排提现。

希望解决的方式：

我非常担心我的账户的安全问题，希望平台能够及时地处理这个问题，并且给出一个交代。我希望平台能够给我提供一个清晰的账户交易记录，告诉我我的资金到底去向了哪里；并且对于我所发现的未授权交易行为进行调查，找到问题的根源。最后我还想知道平台在处理我的提现申请时，具体是什么原因导致了我的提现请求被拒绝。

我相信平台一定会严肃地对待我的投诉，并且尽快给我一个满意的答复。谢谢！

(责任编辑：客诉)

• ·爱汇查